Contratto di Licenza d’uso "WNS Cloud"
(Licenza SaaS – Software as a Service)
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2017
Condizioni Generali di contratto per l’erogazione del servizio "WNS Cloud"
1 – Accettazione delle condizioni
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio (CGUS) formano parte integrante di ogni e qualsiasi offerta o accordo per la vendita del servizio denominato "WNS Cloud" (il Servizio) qui descritto ed offerto al Cliente (il "Cliente") e fornito da WNS Technology S.r.l.s. (CS) con sede in Contrada Varco di Frassino 6, San Demetrio Corone (CS). Qualsiasi clausola e/o modifica proposta dal Cliente nel suo ordine o in altre richieste avrà effetto solamente se espressamente accettata da WNS Technology S.r.l.s. per iscritto.
Il Cliente accetta integralmente le presenti CGUS selezionando la casella accanto alla dicitura "Accetto" posta nella finestra di acquisto dell'abbonamento al servizio.
Qualora non si desideri sottostare alle Condizioni qui espresse il diritto di accedere al Servizio verrà automaticamente meno. Nel caso in cui fosse già presente una sottoscrizione al Servizio è necessario comunicare la decisione di recedere da esso contattando WNS Technology S.r.l.s. tramite lettera raccomandata da inviare almeno 3 mesi prima della scadenza del contratto.
WNS Technology S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare le CGUS secondo necessità, in qualunque momento lo ritenga opportuno e senza obbligo di preavviso. L'utilizzo del Servizio è subordinato all'ultima versione in ordine di tempo disponibile delle CGUS, che sostituisce in tutto e per tutto le eventuali versioni precedentemente pubblicate o rilasciate.
Il Cliente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle CGUS, così come di volta in volta aggiornate da WNS Technology S.r.l.s. e pubblicate sul sito http://www.wns-cloud.com, ovvero mediante richiesta all’indirizzo info@wns-tech.it.
WNS Technology S.r.l.s. potrà altresì offrire ulteriori servizi che di volta in volta potranno essere disciplinati da differenti condizioni generali. In tali casi, le CGUS non si applicheranno a tali particolari servizi.
Alcuni Servizi aggiuntivi collegati al Servizio principale potrebbero integrare le presenti CGUS con ulteriori Condizioni che verranno comunicate prima che sia possibile procedere all'acquisto o alla sottoscrizione dei Servizi aggiuntivi stessi.
2 – Definizioni
Ai fini dell’utilizzazione del Servizio valgono ad ogni effetto le seguenti definizioni:
- Credenziali di attivazione e accesso: user ID e Password nonché altre credenziali fornite da WNS Technology S.r.l.s. in seguito all’attivazione del servizio;
- Dati di Registrazione: informazioni anagrafiche e/o aziendali di chi sottoscrive il servizio;
- Browser: programma che consente di usufruire di servizi di connettività in rete e di navigare nel World Wide Web;
- WNS Board: unità di campo per l'interfacciamento di centrali e sistemi di sicurezza, acquistata dal Cliente al fine di rendere accessibile una singola centrale da parte del sistema WNS Cloud.
3 - Descrizione del servizio
WNS Cloud è un sistema commercializzato da WNS Technology S.r.l.s. ed accessibile via Internet e tramite App per tablet e smartphone che consente la gestione remota di centrali e sistemi di sicurezza e offre funzionalità di backoffice specifiche per clienti finali e per professionisti.
Il software WNS Cloud provvede all'archiviazione dei dati presso un apposito centro di calcolo dotato delle più moderne tecnologie per la memorizzazione e la sicurezza. Ad intervalli giornalieri vengono effettuati dei back-up dei dati contenuti nel database. Tali dati vengono trasferiti presso un centro di calcolo secondario, geograficamente distante dal centro di calcolo principale.
Salvo espressa disposizione contraria, l'introduzione di una qualsiasi modifica al Servizio che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il lancio di nuovi servizi, sarà soggetto, e pertanto sarà regolato, dalle CGUS.
Al fine di poter utilizzare il Servizio, è necessario ottenere un accesso al World Wide Web (Internet) direttamente oppure tramite altri strumenti che consentano l'accesso ai contenuti situati sul Web. Nel canone di utilizzo di WNS Cloud non sono compresi tutti i corrispettivi che il cliente deve o dovrà pagare per tale accesso, i quali rimarranno di sua esclusiva competenza senza facoltà di rivalersi o di richiedere rimborso a WNS Technology S.r.l.s..
Inoltre, è necessario che i Clienti si dotino dell'attrezzatura necessaria per la connessione al World Wide Web, tra cui un computer o un analogo dispositivo, un modem/router e tutto ciò che risulta necessario per collegarsi.
WNS Technology S.r.l.s. non potrà essere chiamata a rispondere di problemi o difficoltà riguardanti tali tematiche di collegamento al Servizio, indipendentemente dai sistemi utilizzati, dal luogo dal quale o nel momento in cui si cerca di utilizzare il Servizio.
WNS Technology S.r.l.s. non garantisce la disponibilità locale, temporale e qualitativa dell’infrastruttura internet necessaria per il trasferimento dei dati ed, in particolare, non garantisce che le operazioni di trasferimento dei dati e di invio degli stessi al software WNS Cloud possano essere eseguiti entro un lasso temporale prestabilito.
4 – Obblighi relativi alla registrazione
Al fine di utilizzare il Servizio, il Cliente si impegna a:
a) fornire le informazioni societarie ("Dati di Registrazione") richieste assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere;
b) aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.
Se il Cliente fornisce informazioni false, non accurate, non attuali o incomplete, o se WNS Technology S.r.l.s. ritiene, sulla base di una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite dal Cliente siano false, non accurate, non attuali o incomplete, WNS Technology S.r.l.s. avrà comunque il diritto di disattivare, temporaneamente o definitivamente, l'account del Cliente in questione e di impedire un qualsiasi successivo utilizzo del Servizio.
5 – Informazioni sulla tutela dei dati personali.
I Dati di Registrazione nonché ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un determinato Cliente, sono raccolti ed utilizzati in conformità al Decreto Legislativo n. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"). Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali WNS Technology S.r.l.s. informa che:
1. I Dati di Registrazione forniti dai Clienti sono raccolti ed utilizzati da WNS Technology S.r.l.s. anche mediante strumenti e procedure informatiche, per le seguenti finalità: (i) finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione del Servizio, in conformità alle presenti CGUS; (ii) previo consenso del Cliente, informazione commerciale, marketing e indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e servizi di WNS Technology S.r.l.s.; (iii) previo consenso del Cliente, rilevazione della qualità dei Servizi e del grado di soddisfazione dei Clienti, eseguite sia direttamente, sia con la collaborazione di società specializzate; (iv) indagini a carattere statistico.
2. Il conferimento dei Dati di Registrazione ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1, lett. i) determinerà l'impossibilità per WNS Technology S.r.l.s. di procedere all'erogazione del Servizio. Il mancato conferimento dei dati non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto 1, lett. i) non pregiudicherà in alcun modo l'erogazione del Servizio.
3. Alcuni dati potranno essere comunicati da WNS Technology S.r.l.s. per tutte le finalità indicate in precedenza al punto 1 ad altre società del gruppo WNS Technology S.r.l.s. o a terzi soggetti, incaricati dell'esecuzione di attività direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla distribuzione del Servizio. In vista di una futura appartenenza di WNS Technology S.r.l.s. ad un gruppo internazionale, nonché per esigenze organizzative legate all'erogazione centralizzata a livello di gruppo di attività informatiche e/o strumentali alla gestione del Servizio, alcuni dati personali dei Clienti potranno essere resi disponibili all'estero, in paesi appartenenti all'Unione Europea e non. Destinatari delle comunicazioni e dei trasferimenti saranno le sedi estere delle azione del gruppo WNS Technology S.r.l.s., che utilizzeranno tali dati per le medesima finalità per cui WNS Technology S.r.l.s. in Italia ha raccolto tali dati.
4. Titolare del trattamento è WNS Technology S.r.l.s., con sede in Contrada Varco di Frassino 6, San Demetrio Corone (BS), Italia.
5. L'articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali conferisce al Cliente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi al trattamento, per motivi legittimi, ovvero opporsi, in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all'informazione commerciale [il testo dell'art. 7 recita: "...al trattamento di dati che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato".] Per far valere tali diritti, il Cliente può rivolgersi direttamente a WNS Technology S.r.l.s..
Accettando le presenti CGUS il Cliente autorizza WNS Technology S.r.l.s. alla raccolta, alla comunicazione e al trasferimento dei propri dati personali, ai soggetti, nei limiti e per le finalità indicate nella presente informativa.
Il Cliente dichiara di aver preso visione e di ben conoscere l’informativa per il trattamento dei suoi dati personali rilasciata da WNS Technology S.r.l.s. ai sensi del decreto legislativo n. 196/03.
6 – Account e Password
Durante la procedura di registrazione al Servizio il Cliente ottiene l'assegnazione di un account ("User ID") e di una password riservati (Dati di Accesso) dei quali il Cliente stesso è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il cliente, pertanto, si impegna a:
a) comunicare immediatamente a WNS Technology S.r.l.s. qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza;
b) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione. WNS Technology S.r.l.s. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.
Il Cliente è consapevole che, al fine di regolare l'accesso al Servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica dell'account del Nome Utente e della Password utilizzati dallo stesso. Il Cliente è quindi l’unico responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio account, del Nome Utente e della password per accedere al Servizio, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di WNS Technology S.r.l.s. ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dell'account, del Nome Utente e della password utilizzata dal Cliente.
Tutte le operazioni effettuate per il tramite dell'account, del Nome Utente e della password utilizzati dal Cliente comportano l'automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta. Il Cliente riconosce e prende atto che WNS Technology S.r.l.s. potrà sempre produrre, quale prova delle operazioni effettuate dal Cliente e - più in generale - dei rapporti con il Cliente stesso, anche mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate da WNS Technology S.r.l.s. per regolare l'accesso al Servizio.
Il Cliente potrà comunicare i Dati di Accesso esclusivamente ai propri dipendenti che debbano utilizzare tali Dati in esecuzione delle loro mansioni. Non appena il Cliente dovesse avere conoscenza di un uso di tali Dati non conforme a quanto contrattualmente previsto dovrà immediatamente segnalare l’evento a WNS Technology S.r.l.s.. Al ricevimento di tale segnalazione, WNS Technology S.r.l.s. potrà disabilitare l’accesso al servizio. In tal caso la riattivazione del servizio verrà effettuata solo dopo il ricevimento da parte di WNS Technology S.r.l.s. di apposita comunicazione scritta del Cliente.
In nessun caso, in caso di accesso sospeso a causa delle succitate situazioni, potrà essere chiesto a WNS Technology S.r.l.s. un rimborso parziale o totale dei canoni di abbonamento in essere in quel determinato momento.
7 – Conservazione dei dati
WNS Technology S.r.l.s. assicura la segretezza e la sicurezza dell'archiviazione dei dati ma non risponde della correttezza, della conformità e della esattezza dei dati inseriti.
WNS Technology S.r.l.s. si impegna, conformemente alle presenti CGUS, a custodire i dati inseriti dal Cliente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dal Servizio.
Detti dati rimangono comunque accessibili dalla sede del Cliente attraverso il World Wide Web ed a disposizione delle Autorità Competenti secondo la normativa vigente.
WNS Technology S.r.l.s. garantisce ai propri Clienti la disponibilità degli archivi per l’intera durata del contratto; detti archivi saranno altresì resi disponibili per un periodo aggiuntivo di 6 mesi a partire dalla data dell’ultimo servizio fatturato.
WNS Technology S.r.l.s. garantisce ai propri Clienti attivi (Clienti che hanno generato un ciclo di fatturazione non più vecchio di 6 mesi) la possibilità di accesso ai propri dati. Ogni dato riferito ad attività svolte da Clienti non attivi (che non hanno generato un ciclo di fatturazione negli ultimi 6 mesi) non sarà più reso disponibile.
8 – Accesso ai dati
Informazioni di carattere non personale o materiale caricato o inserito direttamente in WNS Cloud nell'ambito dell'utilizzo del Servizio offerto sarà esclusivamente accessibile dal Cliente e dagli Utenti che risulteranno collegati al proprio profilo, secondo le impostazioni previste dal Servizi e i permessi stabiliti all'interno del sistema. WNS Technology S.r.l.s. potrebbe avere accesso a tali contenuti unicamente per:
- attività di manutenzione e integrazione del Servizio stesso
- attività volte alla risoluzione di richieste di supporto per problematiche varie o bugs
- attività di backup e di verifica degli stessi o di migrazione dati
- soddisfare richieste delle autorità giudiziarie e per altri scopi previsti e richiesti dalla Legge
Accettando queste Condizioni il Cliente accetta di concedere a WNS Technology S.r.l.s., a proprie Aziende consociate, a propri fornitori di servizi e ai propri collaboratori interni od esterni il diritto di accedere ai contenuti inseriti dal Cliente all'interno del Servizio per gli scopi sopra indicati.
9– Installazione software complementari
Quando viene attivato il Servizio WNS Cloud alcuni programmi potrebbero essere memorizzati nel computer o nei dispositivi del Cliente al fine di rendere possibile il Servizio. Il Cliente in tali casi sarà sempre informato sul tentativo di installazione dei software/componenti/librerie e potrà consentirne o meno l'installazione stessa.
Se il Cliente non consente l’installazione di tali software, ovvero non sia in grado di consentirne l'installazione, è possibile che il Servizio non possa essere erogato.
10– Account, Nome Utente e Password – Sospensione, Interruzione del Servizio
Il Cliente riconosce e concorda che WNS Technology S.r.l.s. potrà, a propria sola ed esclusiva discrezione, disattivare la password e l'account del Cliente o interromperne l'utilizzo del Servizio in presenza di fondati motivi che possano far ritenere pregiudicati e non più garantiti i principi di riservatezza e sicurezza del servizio e laddove WNS Technology S.r.l.s. ritenga che il Cliente abbia violato o agito in maniera incompatibile o contraria con lo spirito o la lettera delle CGUS.
Il Cliente riconosce e concorda che qualsiasi sospensione o interruzione del suo accesso al Servizio ai sensi di quanto previsto nelle presenti CGUS potrà avvenire anche senza preavviso.
Nel caso di interruzione, cessazione o sospensione del servizio per cause di forza maggiore, WNS Technology S.r.l.s. farà quanto possibile per mantenere le registrazioni e permetterne il recupero al Cliente, non assumendosi, tuttavia, alcun onere od obbligo in proposito. Nessun altro diritto spetterà al Cliente.
11 – Canone
Il Servizio è reso da WNS Technology S.r.l.s. a titolo oneroso a fronte del pagamento di un importo fisso (canone) annuale per ogni centrale gestita. Il Cliente ha facoltà di scegliere tra diversi piani di utilizzo per ogni centrale i cui importi possono variare a seconda del modello della centrale. Gli importi sono chiaramente indicati nella pagina dedicata all'acquisto/rinnovo del canone per ogni centrale dove il Cliente sceglierà tra essi quello desiderato. Là dove non espressamente indicato o concordato il pagamento si intende anticipato rispetto al periodo per il quale il Cliente avrà facoltà di accedere al Servizio.
Al Cliente è concesso usufruire del Servizio unicamente entro le date di validità del canone regolarmente sottoscritto e pagato. Al termine di tale periodo il diritto all'accesso al Servizio verrà meno e il Cliente dovrà provvedere a sottoscrivere un nuovo piano tra quelli proposti a listino. Dal momento del termine del canone a quello della sottoscrizione del nuovo canone il Cliente riconosce che il suo accesso al Servizio sarà temporaneamente sospeso o limitato nelle sue funzionalità.
Il Cliente si impegna al pagamento del canone, mediante PayPal o carta di credito in forza del listino vigente indicato alla pagina web sopra citata.
Il canone include la possibilità di effettuare un numero illimitato di accessi al sistema.
WNS Technology S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare il corrispettivo del canone laddove le condizioni di mercato lo richiedano, salvo il diritto del Cliente di non accettarlo nei modi indicati nell'articolo successivo.
L'omessa comunicazione dei dati bancari da parte del Cliente, laddove richiesti da WNS Technology S.r.l.s., comporta la temporanea sospensione del servizio.
In caso di ritardato o mancato pagamento del canone, WNS Technology S.r.l.s. avrà il diritto di negare l'accesso al servizio al Cliente.
Entro i 180 giorni dalla cessazione del contratto WNS Technology S.r.l.s. manterrà nei propri sistemi tutti i dati e/o documenti del Cliente. In questo periodo il Cliente potrà procedere al rinnovo del servizio con tutte le sue funzionalità a fronte del pagamento dei corrispettivi previsti.
Il Cliente sarà in ogni caso il solo ed unico responsabile del recupero dei dati e/o documenti inviati e resi disponibili nel corso dell’erogazione del Servizio e per 180 giorni successivi dalla cessazione, per qualsiasi causa, del contratto.
Resta comunque inteso che, decorsi 90 giorni dalla data di cessazione del Contratto, WNS Technology S.r.l.s. non avrà più alcuna responsabilità in merito alla conservazione dei dati e/o documenti del Cliente.
In ogni caso, trascorsi 180 giorni dalla data di cessazione, per qualsiasi causa, del contratto WNS Technology S.r.l.s. è sin d’ora autorizzata dal Cliente a cancellare tutti i documenti informatici caricati da quest’ultimo sul sistema completi dei meta dati ad essi associati versato in conservazione, nonché di tutte le relative copie di salvataggio presenti nel proprio sistema.
Sia nel caso di accessi sospesi o annullati da parte di WNS Technology S.r.l.s. che nel caso di annullamento dietro richiesta formale del Cliente nessun rimborso sarà dovuto a quest'ultimo per il periodo di tempo rimanente.
12 - Durata
Il presente contratto ha durata di un anno dalla sua sottoscrizione e verrà tacitamente rinnovato ove non disdetto a mezzo di lettera raccomandata inviata 3 (tre) mesi prima della scadenza del contratto stesso.
Il contratto potrà essere risolto da ciascuna delle parti mediante invio di lettera raccomandata.
Nel caso di variazioni del listino di WNS Technology S.r.l.s., il Cliente avrà diritto di comunicare la propria non accettazione del nuovo canone risolvendo il presente contratto, mediante invio di lettera raccomandata entro il termine essenziale di 30 giorni dalla pubblicazione nelle CGUS e sul sito http://www.wns-cloud.com.
13– Proprietà del Servizio
Il Cliente riconosce che il Servizio e tutti i software necessari utilizzati in connessione col Servizio ("Software") sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale.
Con il presente contratto il Cliente, previo regolare pagamento di tutti i corrispettivi dovuti, acquisisce il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio per un periodo pari alla durata del contratto stesso.
I diritti di proprietà intellettuale, i marchi, le soluzioni tecnologiche relative al Servizio sono e rimangono di titolarità esclusiva di WNS Technology S.r.l.s..
Al solo fine dell'utilizzo del Servizio WNS Technology S.r.l.s. concede al Cliente una licenza d’uso, non trasferibile e non esclusiva per l'utilizzo del Software, restando in ogni caso inteso che il Cliente non può (né deve consentire che terzi lo facciano) copiare, modificare, realizzare software derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto sul Software.
Il Cliente acconsente a non vantare diritti di alcun tipo sulle metodologie, sul materiale tecnico o sui dati a cui il Servizio consente di avere accesso. È fatto assoluto divieto al Cliente di replicare o riprodurre in tutto in parte, sotto alcuna forma o con alcun mezzo, informazioni contenute al suo interno, fatta eccezione per le eventuali funzionalità previste e fornite per tale scopo.
È fatto divieto al Cliente di cedere a terzi, per qualsiasi titolo il presente contratto neppure nell’ambito di un’operazione di cessione, conferimento, affitto di azienda o ramo di azienda, pena la nullità della cessione del contratto stesso e l’immediata risoluzione del medesimo, salvo apposito accordo scritto con WNS Technology S.r.l.s..
Il Cliente si impegna altresì a non accedere al Servizio per il tramite di un'interfaccia che non sia quella fornita o autorizzata da WNS Technology S.r.l.s..
È fatto divieto assoluto al Cliente di nascondere, camuffare o eliminare i loghi e le scritte WNS Cloud e quelle relative a WNS Technology S.r.l.s., se non dietro apposita autorizzazione scritta da parte di WNS Technology S.r.l.s.
14 – Limitazioni della responsabilità di WNS Technology S.r.l.s.
Il Cliente riconosce e concorda che il Servizio è fornito secondo le caratteriste tecniche come indicate e specificate nel punto 3) del presente contratto.
WNS Technology S.r.l.s., i suoi collaboratori e dipendenti e i suoi fornitori, non saranno in alcun caso responsabili per eventuali danni di qualsiasi specie e natura anche relativi alla perdita di profitti, dell'avviamento commerciale o di dati (anche nel caso in cui WNS Technology S.r.l.s. sia stata avvertita del possibile verificarsi di tali danni per i Clienti), risultanti, ad esempio, da: (i) un utilizzo o uno scorretto utilizzo del Servizio; (ii) dall'approvvigionamento di beni e/o servizi diversi rispetto ai beni e/o servizi acquistati o ottenuti da WNS Technology S.r.l.s.; (iii) accesso non autorizzato o alterazione dei dati del Cliente; (iv) dichiarazioni o comportamenti di qualunque terzo soggetto.
Non è altresì riconosciuta responsabilità che scaturisca da o in connessione con l'uso del Servizio o dei siti web ad esso correlati cui si faccia riferimento o a cui si rimandi. Alcune giurisdizioni vietano l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni direttamente derivati o incidentalmente prodotti, così la limitazione indicata sopra potrebbe non essere applicabile al vostro caso.
WNS Technology S.r.l.s. non fornisce garanzia che i Servizi ed il materiale proposti:
i) rispondano alle esigenze del Cliente o alle sue aspettative
ii) non presentino interruzioni di servizio o di raggiungibilità
iii) siano appropriati, sicuri o liberi da errori
iv) producano risultati efficaci, esatti e affidabili
v) ogni errore nei sistemi che veicolano i Servizi offerti venga corretto
vi) siano completi di qualunque informazione necessaria o non necessaria per l'utilizzo finale degli stessi
Alcuni stati o giurisdizioni non permettono l'esclusione di garanzie implicite o limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto i limiti prima citati potrebbero non essere applicabili al vostro caso secondo la durata concessa, ogni garanzia implicita è limitata a trenta (30) giorni.
Il Servizio o i siti web ad esso correlati potrebbero includere errori tecnici o di altro tipo, inesattezze o refusi tipografici.
WNS Technology S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare i Servizi offerti nella loro qualità o modalità di utilizzo o di accesso ed i relativi prezzi in qualunque momento e senza darne previo avviso o comunicazione.
Le informazioni veicolate dal Servizio o dai siti web ad esso correlati potrebbero non essere aggiornate. WNS Technology S.r.l.s. non si assume alcun impegno nell'aggiornamento di tali informazioni.
Il Servizio o i siti web ad esso correlati potrebbero contenere link o links a siti web di terze parti che non sono sotto il controllo di WNS Technology S.r.l.s. per i quali non ci si assume alcun tipo di responsabilità in merito all'utilizzo o ad eventuali danni. L'utilizzatore accede a tali contenuti a suo rischio e pericolo e WNS Technology S.r.l.s. declina qualunque responsabilità in merito all'accuratezza o all'affidabilità di informazioni, dati, opinioni, avvisi o dichiarazioni presenti nei siti o della qualità di prodotti e servizi offerti da quegli stessi siti. L'inserimento di tali link non implica che WNS Technology S.r.l.s. condivida o accetti responsabilità per il contenuto o gli usi che di tali siti si possono fare.
Nessuna parte sarà responsabile per qualsiasi perdita che potrà essere patita dall’altra parte a causa di eventi di forza maggiore non imputabili alle parti e non prevedibili con l’ordinaria diligenza che rendano impossibili o eccessivamente gravose le prestazioni di una o entrambe le parti.
15 – Utilizzo del Servizio da parte del Cliente
Il Cliente accetta di non utilizzare in alcuna occasione il Servizio per:
- pubblicare, inviare o veicolare iniziative pubblicitarie, promozionali o commerciali di qualunque genere;
- veicolare contenuti offensivi per persone o gruppi di persone o entità giuridiche di alcun genere;
- veicolare contenuti illegali.
WNS Technology S.r.l.s. si riserva la possibilità di effettuare controlli a campione o di inserire sistemi automatici di rilevazione di determinate parole o frasi, allo scopo di individuare tali contenuti proibiti. Qualora WNS Technology S.r.l.s. rilevasse autonomamente direttamente o indirettamente o ricevesse lamentele da parte di altri Clienti circa contenuti dei generi sopra indicati si riserva il diritto di eseguire i diritti di sospensione o revoca dell'account incriminato.
WNS Cloud consente di creare e definire azioni che possono scatenare l'invio automatico di notifiche tramite email e tramite notifiche push. Accettando le presenti Condizioni il Cliente accetta automaticamente di ricevere comunicazioni via email all'indirizzo indicato nel proprio account, e tramite notifiche push al dispositivo utilizzato per accedere al servizio. Qualora il Cliente non voglia più ricevere comunicazioni email o notifiche push da parte del Servizio dovrà procedere alla richiesta di annullamento del proprio account come già specificato.
16 - Comunicazioni
Qualsiasi comunicazione tra le parti dovrà avvenire per iscritto e, salvo ove esplicitamente previsto dalle CGUS, potranno essere effettuate sia per posta elettronica certificata, sia per posta ordinaria.
WNS Technology S.r.l.s. potrà effettuare comunicazioni riguardanti le modifiche alle presenti CGUS o altre questioni immettendo nel Servizio avvisi generali ai Clienti o collegamenti a tali avvisi ovvero sul sito web http://www.wns-cloud.com
17 - Marchi
Nel Servizio o nei siti web ad esso correlati potrebbero comparire marchi, loghi o contrassegni (denominati d'ora in poi come "Marchi") di terze parti. Non e' concesso l'utilizzo di tali Marchi se non dietro previo consenso scritto da parte dei proprietari dei Marchi stessi.
18 – Legge applicabile e Foro competente.
Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Tutte le controversie, divergenze o pretese derivanti dal Contratto e dall’utilizzo del servizio, comprese quelle relative alla sua esecuzione, risoluzione od invalidità saranno definitivamente risolte secondo la giurisdizione Italiana nel Foro di MILANO.
19 - Varie
Le presenti CGUS costituiscono, unitamente agli Allegati, l'unico ed esclusivo accordo tra il Cliente e WNS Technology S.r.l.s. e regolano l'utilizzo del Servizio superando qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra il Cliente e WNS Technology S.r.l.s..
Il mancato esercizio da parte di WNS Technology S.r.l.s. di un proprio diritto, previsto dalla legge o dalle presenti CGUS, non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo.
L’eventuale nullità, annullabilità o inefficacia di una o più clausole del presente accordo non si estenderà alle restanti clausole.
I titoli degli articoli delle Condizioni Generali hanno il solo scopo di rendere più comoda la lettura delle medesime Condizioni Generali e non hanno alcun effetto giuridico o pratico.